發(fā)布時(shí)間 : 2017/6/14 16:00:32 來源 : 中華全國商業(yè)信息中心
在研究洗滌用品企業(yè)未來的發(fā)展出路之前，首先要先明確一個(gè)大的背景，那就是：我國零售市場和消費(fèi)者都已經(jīng)發(fā)生了明顯改變。
建國60多年以來，我國的消費(fèi)環(huán)境已經(jīng)發(fā)生了翻天覆地的變化：50-80年代初，我國城鎮(zhèn)居民年均收入小于300元，消費(fèi)品市場中商品非常短缺，消費(fèi)者處于“物質(zhì)”階段，能買到產(chǎn)品就是好的;80年代末到2000年末，我國城鎮(zhèn)居民年均收入在1500到15000元區(qū)間，消費(fèi)者處于“物質(zhì)+”階段，這個(gè)階段消費(fèi)品市場中渠道為王;從2009年到現(xiàn)在，城鎮(zhèn)居民年均收入從17000元達(dá)到32000元，生活水平大幅提高，我國消費(fèi)品市場中非常明顯的呈現(xiàn)出供大于求特征，此時(shí)消費(fèi)者為王，而消費(fèi)者也不再僅僅滿足于物質(zhì)，而是追求精神層面的“情感”，如被尊重感、快樂時(shí)光、與時(shí)俱進(jìn)的良好感受等。
結(jié)合以上背景，再縱觀2016年國內(nèi)外的發(fā)展形勢，未來洗滌企業(yè)要想繼續(xù)占有一席之地，應(yīng)該做到以下幾點(diǎn)：
(一)國際市場要更加專業(yè)，提升中國制造，而不是代加工
圖表： 2001-2016年我國出口額增速
數(shù)據(jù)來源：國家統(tǒng)計(jì)局
放眼全球，2016年世界發(fā)生了一系列大事：英國脫歐、川普當(dāng)選美國總統(tǒng)、德國默克爾難民危機(jī)、歐洲極右政黨得勢、意大利也馬上面臨脫歐公投，這些無一不傳達(dá)出民族主義、保守主義、排外主義的信號(hào)，資本全球化的進(jìn)程也受到一定阻礙，從數(shù)據(jù)來看，我國出口額增速已經(jīng)進(jìn)入連續(xù)下滑通道。因此我國日化企業(yè)的出口之路將愈發(fā)艱難，必須要做到在國際市場中的專業(yè)性，提升中國制造。
(二)要充分了解年輕消費(fèi)者的變化
對任何一個(gè)行業(yè)的研究，最后都會(huì)落為對于人的研究。就消費(fèi)市場而言，了解消費(fèi)者、滿足消費(fèi)者是發(fā)展的根本動(dòng)力和最終目的，而年輕的消費(fèi)者如80后、90后則代表著市場的未來。每一代消費(fèi)者都有獨(dú)特的成長背景和社會(huì)環(huán)境，因此消費(fèi)心理和消費(fèi)行為都具有獨(dú)一無二的表征。我國知名作家梁曉聲根據(jù)所處的社會(huì)階層把我國青年分為四類，分別是富二代、中產(chǎn)階級(jí)子女、城市平民子女和農(nóng)家子女，具體分析了每類青年的心理和消費(fèi)需求，具有積極的借鑒意義。
(三)重視超市自營洗滌品牌的競爭
在當(dāng)下競爭激烈、零售增速放緩的大環(huán)境下，我國百貨商場、超市又在重新審視和考慮自營商品模式，嘗試加大自營比例。超市自營洗滌品牌有以下突出優(yōu)勢：洗滌用品屬于高頻率的消費(fèi)品，能夠充分利用自身渠道的資源優(yōu)勢形成規(guī)模效應(yīng);品牌自身的定位、檔次與超市本身更為契合;自有品牌具有成本優(yōu)勢，且商品具有唯一性，因而可以掌控定價(jià)權(quán)等。大商的新瑪特、物美的省好多，沃爾瑪?shù)男麧嵉?，都在各自的超市賣場與其他品牌相競爭。
(四)要不斷創(chuàng)新，推出新的產(chǎn)品
目前的市場低迷，與我們的市場缺乏變化不無關(guān)系。根據(jù)市場規(guī)律，產(chǎn)品周期3-5年，就要推出新的產(chǎn)品;以洗衣液為例，剛推出時(shí)迅速增長并搶奪洗衣粉市場份額，但5、6年過去后，增速已經(jīng)趨于平緩，2015年同比增長3.5%，2016年零售額甚至開始同比回落。市場需要新的產(chǎn)品來刺激。在洗滌產(chǎn)品創(chuàng)新和升級(jí)中，“安全”性越來越重要，此外為消費(fèi)者提供便捷、簡單使用。越是最簡單的功用，消費(fèi)者接受越快。
(五)增強(qiáng)體驗(yàn)，實(shí)體店功能無法取代
相比于商業(yè)時(shí)代賣商品，消費(fèi)者關(guān)注的重點(diǎn)因素在于產(chǎn)品功能、性價(jià)比，可以說現(xiàn)在我們已經(jīng)邁入“后商業(yè)時(shí)代”，即賣感覺，賣“值不值”。消費(fèi)者看重因素更廣，包括有服務(wù)、健康、環(huán)保、品牌形象、產(chǎn)品文化甚至網(wǎng)紅等。即便網(wǎng)絡(luò)渠道增長很快，我們通過數(shù)據(jù)對比可以知悉，網(wǎng)絡(luò)銷售突出的品牌也都是在線下做得好、消費(fèi)者通過實(shí)體體驗(yàn)建立起信心的品牌，所以未來市場中，消費(fèi)者體驗(yàn)是非常重要的一環(huán)。實(shí)體店作為載體，應(yīng)該向消費(fèi)者提供如下體驗(yàn)：(1)傳遞給消費(fèi)者快樂和音樂感;(2)成為消費(fèi)者與商品之間的專業(yè)橋梁;(3)把商品質(zhì)量、店的方便舒適、企業(yè)的誠信等信譽(yù)展示給消費(fèi)者。